.svg)
.svg)
Иногда в Axenta можно увидеть ситуацию: на треке отсутствует участок движения, а через некоторое время он появляется.
Например, объект двигался с 10:00 до 12:00. Сначала в Axenta виден трек до 10:30, затем — разрыв. Через некоторое время недостающий участок с 10:30 до 11:00 появляется.
Это не обязательно означает, что Axenta «дорисовала» трек. Частая причина гораздо проще: сообщения были сформированы терминалом раньше, но поступили на сервер с задержкой.
Трек строится из сообщений
Важно понимать, что готового «трека» терминал в Axenta не передает.
Терминал принимает навигационные сигналы от спутников, рассчитывает свое местоположение и формирует сообщения, содержащие координаты, время и другие параметры.
Упрощенно:
сообщение → координаты и время
сообщение → координаты и время
сообщение → координаты и время
Axenta получает эти сообщения и на их основе строит трек объекта за выбранный период.
Поэтому полнота трека напрямую зависит от того, какие сообщения уже поступили на сервер.
Что происходит при потере мобильной связи
Определение координат с помощью спутниковой навигации и передача данных на сервер — разные процессы.
Объект может оказаться в месте, где терминал не может подключиться к мобильной сети, но при этом продолжает принимать навигационные сигналы и определять свое местоположение.
В этом случае терминал может продолжать:
определять координаты → формировать сообщения → сохранять их во внутренней памяти.
Но Axenta эти сообщения пока не получает.
В результате на треке появляется участок без новых данных.
Например:
10:30 — последнее переданное сообщение
10:31–11:00 — сообщения записываются в память терминала
11:01 — мобильная связь восстановилась
В 10:45 объект фактически двигался, терминал определял его координаты, но Axenta еще не получила эти данные.
Что происходит после восстановления связи
Когда связь с сервером восстанавливается, терминал может начать передавать накопленные сообщения.
В Axenta поступают данные за более ранний период:
сообщение за 10:31
сообщение за 10:32
сообщение за 10:33
…
сообщение за 11:00
После их обработки у системы появляется информация, которой раньше не было.
В результате недостающая часть трека появляется позднее.
Время сообщения и время его получения могут различаться
Это один из ключевых моментов при анализе таких ситуаций.
Например:
сообщение сформировано терминалом — 10:45;
сообщение получено сервером — 11:05.
Координаты относятся к положению объекта в 10:45, а не в 11:05.
Поэтому после получения накопленных сообщений Axenta может дополнить трек за уже прошедший период.
Именно из-за этого трек, просмотренный сейчас, может отличаться от трека за тот же период, просмотренного некоторое время назад.
Почему связь могла пропасть
Причины бывают разными:
- слабое или отсутствующее покрытие мобильной сети;
- тоннель или подземный паркинг;
- удаленная территория;
- временные проблемы мобильного оператора;
- проблемы с SIM-картой;
- настройки передачи данных;
- особенности работы или перезагрузка терминала.
Если терминал при этом продолжал определять координаты и сохранять сообщения, данные могут быть переданы позднее.
Позднее появляется не любой пропущенный участок
Здесь есть важное условие: сообщения должны существовать.
Если терминал определял координаты и сохранял сообщения, но не мог их передать:
данные есть в памяти → связь восстановилась → сообщения переданы → трек дополнился.
Но возможна другая ситуация. Например, терминал был полностью обесточен и вообще не формировал сообщения.
Тогда:
сообщений нет → передавать после восстановления работы нечего → недостающая часть трека не появится.
Поэтому разрыв трека и задержка передачи данных — не одно и то же.
Как проверить ситуацию
Если обнаружен разрыв трека, сначала определите его точное время.
Затем проверьте сообщения объекта за этот период.
Если спустя некоторое время появились сообщения с координатами, относящиеся к пропущенному периоду, значит данные поступили с задержкой и трек был дополнен.
Также полезно посмотреть, повторяется ли ситуация в одних и тех же местах.
Например, если связь регулярно пропадает при въезде на подземную парковку, а после выезда недостающая часть трека появляется, причина, скорее всего, связана с условиями передачи данных.
Главное
Трек в Axenta строится на основании полученных сообщений. Поэтому его состояние зависит от того, какие сообщения успели поступить на сервер к моменту просмотра.
Типичная ситуация выглядит так:
терминал определяет координаты → формирует сообщения → связи с сервером нет → сообщения сохраняются в памяти → связь восстанавливается → накопленные сообщения поступают в Axenta → трек дополняется.
Поэтому отсутствие части трека в текущий момент еще не означает окончательную потерю данных. Сначала нужно определить, не могли ли сообщения за этот период сохраниться в терминале и поступить позднее.
Если нужного ответа в инструкции нет, вернитесь в базу знаний и воспользуйтесь поиском по другим материалам.
.svg)
