.svg)
.svg)
Объект находится на связи, терминал передаёт сообщения, количество спутников и напряжение питания в норме, но на карте трек отображается с разрывами.
На первый взгляд кажется, что Axenta теряет часть координат. Однако разрыв трека не всегда означает потерю сообщений или проблему с GNSS.
Причина может быть в настройках детектора поездок.
Сначала проверьте период
Прежде чем искать техническую неисправность, убедитесь, что выбран правильный период.
Например, пользователь сообщает о разрыве трека 6 июля. При проверке этого дня сообщения поступают, а трек отображается непрерывно.
После уточнения выясняется, что проблема возникла 6 августа, а не 6 июля.
Поэтому при расхождении результатов важно проверить:
- дату и время события;
- выбранный объект;
- соответствие скриншота указанному периоду;
- наличие сообщений за нужное время.
Если доступен параметр msg_number(номер сообщения), последовательность его значений может дополнительно помочь при проверке пропусков сообщений с учётом особенностей работы терминала.
Важно: не стоит искать причину разрыва, пока не удалось воспроизвести проблему за правильный период.
Сравните трек с детектором поездок и без него
Если сообщения за нужный период присутствуют, проверьте, как отображается трек при разных настройках построения.
1. Постройте трек за проблемный период.
Посмотрите, где именно появляются разрывы.
2. Постройте тот же трек без учёта детектора поездок.
Сравните результат с предыдущим вариантом.
3. Оцените различия.
Если без учёта детектора поездок трек отображается непрерывно, а с детектором появляются разрывы, необходимо проверить его настройки.
Это указывает на то, что проблема может быть связана не с отсутствием координат, а с правилами определения поездок.
Как влияет максимальное расстояние между сообщениями
В свойствах объекта на вкладке «Детектор поездок» предусмотрена настройка «Максимальное расстояние между сообщениями».
Она задаёт допустимое расстояние между последовательными сообщениями при определении поездок.
Если расстояние между соседними точками превышает установленное значение, детектор может завершить текущую поездку. В результате трек, построенный с учётом детектора, будет выглядеть разорванным.
При этом оба сообщения могут присутствовать в системе, а терминал — оставаться на связи.
Что делать при таких разрывах
Если проблема воспроизводится только при использовании детектора поездок:
- Откройте свойства объекта → «Детектор поездок».
- Найдите настройку «Максимальное расстояние между сообщениями».
- Сравните установленное ограничение с расстоянием между точками в местах разрыва.
- При необходимости увеличьте допустимое значение.
- Сохраните настройки и повторно проверьте построение трека.
Не следует увеличивать значение без проверки: слишком большое допустимое расстояние может привести к объединению участков, которые должны определяться отдельно.
Как отличить проблему детектора от потери данных
Что наблюдается | Что проверить |
|---|---|
Нет сообщений за часть периода | Поступление данных от терминала и связь |
Сообщения есть, но координаты отсутствуют или невалидны | Навигационные данные и фильтрацию валидности |
Без детектора трек непрерывный, с детектором — разорванный | Настройки детектора поездок |
За указанный период проблема не воспроизводится | Правильность даты, времени и объекта |
Главное
Разрыв трека не обязательно означает потерю координат. Сообщения могут поступать без пропусков, но детектор поездок разделяет движение на отдельные интервалы.
Проверяйте последовательно:
правильность периода → наличие сообщений → трек без детектора → трек с детектором → «Максимальное расстояние между сообщениями».
Так можно отличить проблему поступления телеметрии от особенностей обработки поездок в Axenta.
Если нужного ответа в инструкции нет, вернитесь в базу знаний и воспользуйтесь поиском по другим материалам.
.svg)
